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不管线上还是线下运营，医美核心增长飞轮在于“渠道，转化，口碑，价格，转介绍” 站在医疗美容机构角度，花重资金投入技术团队研发APP是大不可能，那小程序便是自身建立商城的首要选择。很多机构在使用H5商城，两者从体验感留存度上有明显差距，H5商城方便交易，但让求美者写评价，互动维度却操作不易。 微信小程序则是微信原生，其兼容性和促达均比H5要强，目前市面上多数中小机构还没有意识建立。前期机构使用可以从专业医疗CRM软件公司进行采购，按照年度付费制，市面多数均可满足，后期使用效率变高，求美者数量变多也可独立开发。 医美机构使用小程序的目的是什么？主要有两个方面原因：其一促达用户营销；其二做好留存增长（老带新），多数在前者已经满足，后者却被忽略。 促达用户营销；拼团，秒杀，分销，会员制用来做活动，提高成交率，留存用户靠“社区”，每个机构都应该拥有属于自己的“新氧”“小红书”。线上社区是文化的延伸，是求美者沉淀蜕变笔记，心得的地方。 好留存增长（老带新）用户创作的内容才是分享最有说服力的王牌，也是树立机构IP最核心的地方，也是避开“价格战”的因素之一。从“功能”角度小程序开发也能实现招募“推广员”，让求美者变身成为她朋友圈的KOC，KOL。 从产品技术层，在小程序上也可以建立自身的移动问诊版块，包括在线提问，专家咨询等。很多机构并没有全视角下互联网电商思维，前面疯狂的做渠道，广告营销，后者客户到店不满意，扭头微信直接删除。这便是没有自己的“鱼塘”，只能外界钓鱼，留存不住。打造医美数字化，医美私域不仅仅是咨询师的“朋友圈”，它包含“医美机构+小程序+咨询师IP运营+企业微信+自媒体+官网改造+知识变美学院+社区电商”为一体的运营管理服务体系。 关于康策软件： 上海康策软件有限公司是一家致力于为全球医疗行业提供一体化客户关系管理解决方案的供应商。作为国内和业界领先的医院CRM、医院SCRM、医院随访系统、科研随访系统、智能医疗服务机器人、医院BI、价值链和提供医院信息化IT整体解决方案的专业供应商，康策先后帮助国内外上百家医疗机构成功实施医院CRM系统、医疗服务机器人和医院BI商务智能数据分析及智慧医院信息化。为医院客户不断创造服务价值。
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发表于 2021-5-7 10:19:32
